• Incrementa la eficacia en el negocio para proporcionar los mejores resultados.
• Asegura los niveles de calidad específicos.
• Establecer la base para el desarrollo de programas internos de mejoramiento.

• El participante identificará las áreas de oportunidad para mejorar el desempeño de los costos de la no calidad en la empresa.
• Conocerá los métodos para recopilar y analizar información de costos de calidad y tendrá los elementos necesarios para realizar el cálculo y control de los costos de calidad.

1. Introducción.
2. Objetivos.
3. ¿Por qué evaluar cuánto cuesta la calidad?.
4. ¿Qué son los costos de calidad?
5. Métodos de cálculo.
6. Estrategia de implantación y mejora del desempeño de los costos de calidad.
7. Conclusiones.

Mediante talleres el participante:

• Determinará las áreas de oportunidad para mejorar el desempeño de los costos de la no calidad en la organización.

• Gerentes 
• La Alta Dirección

• Conocimiento básico de contabilidad para un mejor entendimiento del sistema de costos de calidad.

• Constancia de participación.