"CQI - 14 Gestión de Garantías: Centrada en el Cliente " Duración: 16 hrs Introducción a la IATF 16949 Implementación a la IATF 16949 Formación de Aud. Internos IATF 16949 Certificación de Auditor Líder IATF 16949 Desarrollo a proveedores y certificación de auditores de segunda parte con enfoque a IATF 16949:2016 IATF 16949, Enfoque Ejecutivo para la Alta Dirección Actualización ISO 19011:2018 Costos de Calidad R & R calculo de incertidumbre VDA 6.3 Auditoria de proceso VDA 6.5 Auditoria de producto CQI 8 CQI 9 CQI 11 CQI 12 CQI 14 CQI 15 CQI 17 CQI 19 CQI 20 CQI 23 Core Tool (Over view) Core Tools (APQP, PPAP, AMEF, MSA, SPC) Planeación avanzada de la calidad y plan de control (APQP) Proceso de aprobación de partes para producción (PPAP) AIAG-VDA FMEA Análisis del Sistema de Medición (MSA) Control Estadístico del proceso (SPC) Requerimientos específicos del cliente FCA Italy vs IATF 16949:2016 Requerimientos específicos del cliente BMW vs IATF 16949:2016 Requerimientos específicos del cliente FCA USA vs IATF 16949:2016 Requerimientos Específicos del cliente FORD vs IATF16949:2016 Requerimientos específicos del cliente GM vs IATF 16949:2016 Requerimientos específicos del cliente VW vs IATF 16949:2016 Requerimientos específicos del cliente NISSAN vs IATF 16949:2016 Introducción Six Sigma Implementación Six Sigma Six Sigma – Green Belt Six Sigma – Black Belt Lean Manufacturing Gestión de la Seguridad del Producto – PSB. TPM (Metodología FMEA de Máquina AIAG) Menú Introducción a la IATF 16949 Implementación a la IATF 16949 Formación de Aud. Internos IATF 16949 Certificación de Auditor Líder IATF 16949 Desarrollo a proveedores y certificación de auditores de segunda parte con enfoque a IATF 16949:2016 IATF 16949, Enfoque Ejecutivo para la Alta Dirección Actualización ISO 19011:2018 Costos de Calidad R & R calculo de incertidumbre VDA 6.3 Auditoria de proceso VDA 6.5 Auditoria de producto CQI 8 CQI 9 CQI 11 CQI 12 CQI 14 CQI 15 CQI 17 CQI 19 CQI 20 CQI 23 Core Tool (Over view) Core Tools (APQP, PPAP, AMEF, MSA, SPC) Planeación avanzada de la calidad y plan de control (APQP) Proceso de aprobación de partes para producción (PPAP) AIAG-VDA FMEA Análisis del Sistema de Medición (MSA) Control Estadístico del proceso (SPC) Requerimientos específicos del cliente FCA Italy vs IATF 16949:2016 Requerimientos específicos del cliente BMW vs IATF 16949:2016 Requerimientos específicos del cliente FCA USA vs IATF 16949:2016 Requerimientos Específicos del cliente FORD vs IATF16949:2016 Requerimientos específicos del cliente GM vs IATF 16949:2016 Requerimientos específicos del cliente VW vs IATF 16949:2016 Requerimientos específicos del cliente NISSAN vs IATF 16949:2016 Introducción Six Sigma Implementación Six Sigma Six Sigma – Green Belt Six Sigma – Black Belt Lean Manufacturing Gestión de la Seguridad del Producto – PSB. TPM (Metodología FMEA de Máquina AIAG) Objetivos Concientizar sobre la satisfacción del consumidor y la mejora de la garantía.Conocer y aplicar las metodologías y herramientas para la evaluación y prevención degarantías.Guiar a la organización para reducir las fallas en garantías asociadas con eventos degarantía. Contenido Temático Alcance:GeneralAplicaciónReferencias.Introducción a la garantía y el por qué centralizar al Cliente.Proceso de Administración y metodologías.Consumidor y sus Actividades.Prevención Proactiva: Lecciones AprendidasUso del AMEFFactores de RiesgoActividades de la Cadena de SuministroImplementación de Lecciones Aprendidas, APQPContención de Problemas de GarantíaAnálisis de las reclamaciones y devoluciones.Obtención, monitoreo, control de devoluciones y análisis de partes retiradas.Prevención de Futuras Garantías: Acciones y SolucionesAnálisis de Información ActualizadaManejo de indicadores de advertencia del sistemaIdentificación de Causa RaízHerramientas de evaluación para la Gestión de Garantías Centrada en el ClienteApéndice I. Ejemplo del AMEFApéndice II. Ejemplo del Plan de Validación del Diseño e Informe (DVP & R)Apéndice III. Ejemplo de la Revisión del diseño basado en Resultados de Prueba (DRBTR)Apéndice IV. Ejemplo de Revisión del diseño basado en los modos de falla (BRBFM)Apéndice V. Manual y Casos de Estudio. Reconocimiento otorgado Constancia de participación.En caso de aprobar Certificado con valor curricular. Incluye Manual digital del participante. (En caso de solicitarlo, con un cargo extra puede enviarse impreso).Constancia de habilidades laborales DC-3 (STPS)2 semanas de asesoría electrónica sin costo Solicitar una cotización En el menor tiempo posible uno de nuestros ejecutivos se contactará contigo Cotización