• Entender los elementos clave de la norma ISO 9001:2015.
• Entender temas clave de la calidad.
• Entender el enfoque a procesos basado en los riesgos.
• Entender la aplicación de diversas metodologías para determinar, planificar, implementar y mantener el SGC.

• Conocer los requerimientos del Sistema de Administración de Calidad ISO 9001:2015.
• Conocer los principios del Enfoque del desempeño del SGC, basado en el liderazgo y el pensamiento basado  en el riesgo.
• Conocer y aplicar la metodología para determinar, planificar, implementar y mantener el desempeño del SGC.

Mediante talleres el participante:

• Entenderá y desarrollará habilidades para implementar el nuevo enfoque a resultados del SGC, basado en el liderazgo y el pensamiento basado en el riesgo.
• Entenderá las etapas y definirá un programa para implementar el SGC.

1. Introducción y objetivos.
2. Serie de normas ISO 9000, 9001, 9004, así como ISO 19011.
3. Matriz de correlación entre ISO 9001:2015 e ISO 9001:20018.
4. Los 7 principios de gestión de calidad. Taller.
5. Enfoque de procesos basado en los riesgos. Taller.
6. Enfoque del desempeño del SGC, basado en el liderazgo y en el pensamiento basado en el riesgo. Taller.
7. Requisitos del Sistema de Administración de Calidad ISO 9001. Taller.
8. Etapas para la implementación del SGC.
9. Determinación del contexto interno y externo, para definir el alcance del SGC. Taller.
10. Pensamiento basado en el riesgo interrelacionado con los procesos. Taller.
11. Medición de los procesos (eficacia y eficiencia). Taller.
12. Plan estratégico para determinar, planificar, implementar, mantener, y mejorar el desempeño del SGC. Taller.
13. El proceso de certificación.
14. Conclusiones y recomendaciones finales.

• Personal que implementará ISO 9001:2015.
• Representantes de la alta dirección.
• Gerentes y directivos.

• Conocimiento básico en el SGC ISO 9001:2015.

• Constancia de participación.