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"Certificación de Auditor Líder ISO 9001:2015 "

Duración: 32 hrs

  • Auditar de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
  • Entender los elementos clave de las normas ISO 19011 e ISO/IEC 17021.
  • Entender temas clave de la calidad.
  • Planificar y auditar contra un conjunto de criterios de auditoría.
  • Realizar exitosamente una auditoria de Sistemas de Gestión de Calidad.
  • Preparar informes de auditoría claros, concisos y pertinentes.
  • Comunicar los hallazgos de la auditoría al cliente.
  • Administrar y liderar al equipo auditor en la planeación, ejecución en sitio, reportaje y seguimiento al proceso de auditoria al SGC con base a ISO 19011:2011.
  • Entender y aplicar los principios de liderazgo, así como los de trabajo en equipo con su equipo auditor.
  • Conocer los requerimientos de ISO 9001:2015.
  • Comprender el «Enfoque de Procesos Basados en los Riesgos».
  • Identificar los criterios a evaluar durante el proceso de una auditoría interna al Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
  • Conocer las técnicas para liderar la realización de una auditoría al SGC.
  • Documentar no conformidades.

Mediante talleres y casos de estudio:

  • Los participantes conocerán y desarrollarán habilidades para aplicar las herramientas con el fin de liderar el proceso de auditoría enfocados a resultados.
  1. Introducción.
  2. Objetivos.
  3. Conocer los requerimientos de ISO 9001:2015.
  4. Conceptos de la auditoría interna.
  5. Objetivos de las auditorías.
  6. Responsabilidad del Auditor Líder.
  7. Buenas prácticas del Auditor Líder.
  8. Planeación, ejecución en sitio, reportaje y seguimiento al proceso de auditoría al SGC, con base a ISO 19011:2011 y las ISO/IEC 17021 (caso de estudio).
8.1 Caso 1- Validación del plan, programa y documentos de trabajo.
8.2 Caso 2- Liderar la reunión de apertura, así como las técnicas de auditoría para la entrevista y recopilación de evidencias.
8.3 Caso 3- Validar los hallazgos con su equipo auditor, así como la redacción de no conformidades (mayores, menores y oportunidades de mejora).
8.4 Caso 4- Validación del informe de auditoría.
8.5 Caso 5- Liderar la reunión de cierre.
8.6 Caso 6- Seguimiento y cierre de no conformidades (metodología 8Ds, para la solución de problemas).
  • Representantes de la dirección.
  • Auditores que evalúan proveedores.
  • Personal que desee llevar a cabo auditorías de segunda o tercera parte.
  • Tener conocimientos del SGC ISO 9001:2015.
  • Haber realizado auditorías internas o de segunda parte previamente.
  • Certificado en caso de aprobar el examen (calificación mínima 8.0)
  • Constancia de participación (solo en caso de no aprobar el examen)

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