Conocer el enfoque, los principios y prácticas de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, así como las etapas y
estrategias de implementación de este.

• Entender los elementos clave de la norma ISO 9001:2015.
• Entender los fundamentos de la calidad.
• Entender el enfoque a procesos basados en los riesgos.

Mediante talleres el participante:

• Entenderá el nuevo enfoque a resultados del SGC, basado en el liderazgo y el pensamiento basado en el riesgo.
• Determinará las etapas para definir, adecuar, implementar y mantener el SGC.

• Objetivos.
• Introducción a la Norma ISO 9001:2015.
• Historia y evolución de la norma ISO 9001.
• Importancia de los sistemas de gestión de calidad.
• Objetivos de la norma y su impacto en las organizaciones.
• Elementos Clave de la Norma ISO 9001:2015
• Estructura de alto nivel
• Contexto de la organización.
• Liderazgo y compromiso.
• Enfoque al cliente.
• Fundamentos de la Calidad.
• Principios de gestión de calidad.
• Enfoque basado en procesos.
• Mejora continua.
• Enfoque Basado en Riesgos (1 hora).
• Concepto de gestión del riesgo.
• Integración del enfoque basado en riesgos en el SGC.
• Herramientas para la identificación y evaluación de riesgos.
• Implementación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
• Etapas de implementación del SGC.
• Definición de procesos y responsabilidades.
• Documentación y registros requeridos.
• Mantenimiento y Mejora del SGC.
• Auditorías internas y externas.
• Acciones correctivas y preventivas.
• Revisión de la gestión y mejora continua.
• Talleres.
• Conclusiones.

• Personas que deseen entender los sistemas de gestión de calidad.
• Personal que implementará ISO 9001:2015.

Constancia de participación.