• Auditar de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
• Entender los elementos clave de las normas ISO 19011 e ISO/IEC 17021.
• Entender temas clave de la calidad.
• Planificar y auditar contra un conjunto de criterios de auditoría.
• Realizar exitosamente una auditoría de SGC.

• Conocer la metodología de planeación, ejecución en sitio, reportaje y seguimiento al proceso de auditoría al SGC con base a ISO 19011.
• De una manera práctica, interpretar los requisitos de la norma ISO 9001, en el contexto de una auditoría interna.
• Realizar un caso de estudio práctico del proceso de auditoría.

Mediante talleres el participante:

• Desarrollarán habilidades para aplicar el proceso de auditoría enfocados a resultados.
• Desarrollarán habilidades para auditar, con un enfoque de procesos basado en los riesgos para evaluar la eficacia y eficiencia del SGC.

1. Introducción.
2. Objetivos.
3. Matriz de correlación entre ISO 9001:2015 e ISO 9011:2008. Taller.
4. Los 7 principios de gestión de calidad. Taller.
5. Evaluación del enfoque de procesos (eficacia y eficiencia). Taller.
6. Evaluación del enfoque del desempeño del SGC, basado en el liderazgo y el pensamiento basado en el riesgo. Taller.
7. Requisitos del sistema de administración de calidad ISO 9001, con enfoque de auditoría.
8. Proceso de auditoría basado en ISO 19011, caso de estudio. Taller.
9. Planeación de auditoría, caso de estudio. Taller.
10. Realización de la auditoría en sitio y documentación de los hallazgos, caso de estudio. Taller.
11. Reporte de auditoría, caso de estudio. Taller.
12. Seguimiento  a las acciones correctivas, caso de estudio. Taller.
13. Análisis y mejora del proceso de auditoría.
14. Examen.

• Personal que desee llevar a cabo auditorías internas.

• Tener conocimiento básico o introductorio del SGC ISO 9001:2015.

• Certificado en caso de aprobar el examen (calificación mínima 8.0).
• Constancia de participación (solo en caso de no aprobar el examen).