Certificación de Auditor Líder ISO 9001:2015
Duración: 32 hrs
- Auditar de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
- Entender los elementos clave de las normas ISO 19011 e ISO/IEC 17021.
- Entender temas clave de la calidad.
- Planificar y auditar contra un conjunto de criterios de auditoría.
- Realizar exitosamente una auditoria de Sistemas de Gestión de Calidad.
- Preparar informes de auditoría claros, concisos y pertinentes.
- Comunicar los hallazgos de la auditoría al cliente.
- Administrar y liderar al equipo auditor en la planeación, ejecución en sitio, reportaje y seguimiento al proceso de auditoria al SGC con base a ISO 19011:2011.
- Entender y aplicar los principios de liderazgo, así como los de trabajo en equipo con su equipo auditor.
- Conocer los requerimientos de ISO 9001:2015.
- Comprender el «Enfoque de Procesos Basados en los Riesgos».
- Identificar los criterios a evaluar durante el proceso de una auditoría interna al Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
- Conocer las técnicas para liderar la realización de una auditoría al SGC.
- Documentar no conformidades.
Mediante talleres y casos de estudio:
- Los participantes conocerán y desarrollarán habilidades para aplicar las herramientas con el fin de liderar el proceso de auditoría enfocados a resultados.
- Introducción.
- Objetivos.
- Conocer los requerimientos de ISO 9001:2015.
- Conceptos de la auditoría interna.
- Objetivos de las auditorías.
- Responsabilidad del Auditor Líder.
- Buenas prácticas del Auditor Líder.
- Planeación, ejecución en sitio, reportaje y seguimiento al proceso de auditoría al SGC, con base a ISO 19011:2011 y las ISO/IEC 17021 (caso de estudio).
8.1 Caso 1- Validación del plan, programa y documentos de trabajo.
8.2 Caso 2- Liderar la reunión de apertura, así como las técnicas de auditoría para la entrevista y recopilación de evidencias.
8.3 Caso 3- Validar los hallazgos con su equipo auditor, así como la redacción de no conformidades (mayores, menores y oportunidades de mejora).
8.4 Caso 4- Validación del informe de auditoría.
8.5 Caso 5- Liderar la reunión de cierre.
8.6 Caso 6- Seguimiento y cierre de no conformidades (metodología 8Ds, para la solución de problemas).
- Representantes de la dirección.
- Auditores que evalúan proveedores.
- Personal que desee llevar a cabo auditorías de segunda o tercera parte.
- Tener conocimientos del SGC ISO 9001:2015.
- Haber realizado auditorías internas o de segunda parte previamente.
- Certificado en caso de aprobar el examen (calificación mínima 8.0)
- Constancia de participación (solo en caso de no aprobar el examen)