La certificación de esta norma cubre a aquellas empresas que ofrecen servicios de gestión de instalaciones generales, o en su defecto específicos y especializados, a sus clientes.
El estándar de gestión de instalaciones (FM) incorpora múltiples disciplinas para influir en el desempeño y la productividad de las economías de las sociedades, comunidades e industrias, así como en la forma en que los individuos interactúan con el medio ambiente. FM afecta la salud, la felicidad y la calidad de vida de gran parte de las sociedades y poblaciones del mundo a través de los servicios que administra y brinda.